短信渠道有著適用面廣、閱讀率高并且響應速度快的優勢，常常被企業作為快速觸達目標客戶的營銷途徑。
短信營銷有以下的特點：
時效性強，不受地域和時間限制，即時到達；
曝光率高，針對短信接受者，近100%閱讀率；
成本低，與傳統媒體相比，投入ROI極高；
人群精準，個性化人群劃分，不同內容精準投遞；
根據2011年6月美國移動營銷市場的報告，促成交易的渠道第一是郵件，第二是短信，由數據可見，短信群發的營銷推廣方式仍然是廣告主的必備投放手段之一，主要原因在其價格低廉，從性價比的角度考慮，利潤越大，轉化成本越低，就越適合做短信營銷。
舉例說明：如果營銷短信價格在5分，假設商品利潤在10元左右，到達率100%，200個人中有1個買了商品，這單就不虧。而如果每一條短信下發都是自己的會員，這就是精準觸達客戶的不二選擇。
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